Prueba gratuita Conexión

Asistencia Cegid Direct-debits

Los equipos de Cegid Direct-debits están a su disposición para responder rápidamente a todas sus preguntas por correo electrónico o por teléfono en francés, inglés y español.

Assistance

Nuestros equipos están a su disposición

Nuestra asistencia ilimitada y gratuita está disponible de lunes a viernes de 9.00 a 12.15 horas y de 14.00 a 17.15 horas (CET).

Nuestro equipo está formado por cuatro personas en Francia:

  • Mihaï
    Responsable de atención al cliente
  • Jennifer
    Técnico de soporte de aplicaciones
  • Pablo
    Técnico de soporte de aplicaciones
  • Virginie
    Técnico de soporte de aplicaciones

El equipo de asistencia de Cegid Direct-debits también incluye expertos técnicos y equipos de análisis de nivel 2 para cuestiones complejas.

Equipe assistance
Herramientas de apoyo
       

Herramientas de apoyo

Cegid Direct-debits también ofrece herramientas de asistencia a las que se puede acceder en línea a través de la aplicación:

  • Guías de usuario y de configuración
  • Tutoriales en vídeo
  • Ayuda en línea sensible al contexto
  • Herramienta de configuración EBICS simplificada
Todas estas herramientas de apoyo están incluidas en su suscripción.
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